Tel: +31 (0)30 200 67 27
Veelgestelde vragen
Reserveringen
Hoe wijzig of annuleer ik een reservering?
Het wijzigen of annuleren van je reservering hangt af van de reservering die je hebt gemaakt. Heb je geboekt via onze eigen website en met een flexibel tarief, dan kun je tot 48 uur voor aankomstdatum je verblijf kosteloos annuleren. Dit geldt echter niet voor non-refundable tarieven en boekingen die niet rechtstreeks bij het hotel zijn gemaakt. Neem voor laatstgenoemde boekingen contact op met het bedrijf waar je je reservering gemaakt hebt.
Wanneer kan ik de reserveringsafdeling bereiken?
De resersveringsafdeling is geopend van 07:00-10:00 en van 14:00 tot 19:00 uur. Uiteraard is de afdeling buiten deze tijden bereikbaar voor noodgevallen. Wij zijn bereikbaar per e-mail: reservations@badhuishotel.nl en telefoon: +31 (0)30 2006727.
Kan ik van te voren aangeven welke kamer mijn voorkeur heeft?
Zeker! Informeer voorafgaand aan het maken van je boeking naar de verschillende kamertypes, om zo de perfecte kamer te boeken voor je verblijf. Neem contact op via reservations@badhuishotel.nl.
Krijg ik extra korting op een herhaalbezoek?
Wanneer je in de toekomst nogmaals boekt direct via onze website dan ontvang je een extra korting van € 5 op je verblijf.
Wanneer valt een reservering onder een groepsreservering?
Je boeking wordt beschouwd als groepsreservering vanaf 4 kamers. Wil je een groepsreservering maken of heb je hier vragen over? Neem contact op via reservations@badhuishotel.nl.
Is het mogelijk het hele hotel te boeken?
De mogelijkheid bestaat het hele hotel, 8 kamers, te boeken voor familiereünie, vrienden verblijf inclusief privé gebruik van de lounge. Heb je interesse, wij denken graag met je mee, mail: reservations@badhuishotel.nl of bel ons op: 030 200 67 27.
Is het mogelijk een corporate meeting ruimte te boeken?
De mogelijkheid bestaat om het hele hotel, 8 kamers, te boeken met privé gebruik van de lounge als vergaderruimte en/of kamers als breakout rooms te gebruiken. Heb je interesse, wij denken graag met je mee, mail: reservations@badhuishotel.nl of bel ons op: 030 200 67 27.
Wat zijn de opties voor het plaatsen van een babybedje
Een babybedje kunnen wij plaatsen voor € 15,- voor het gehele verblijf en wordt geleverd inclusief beddengoed.
Wat zijn de opties voor een extra bed?
Het plaatsen van extra bedden in de kamers is helaas niet mogelijk.
Betalingen
Welke betaalgegevens zijn nodig voor het maken van een reservering?
Badhuis Hotel ontvangt graag je credit card gegevens in een beveiligde omgeving voor het maken van je reservering. Verder vragen wij je alle velden op de website in te vullen die betrekking hebben op de betaalgegevens.
Moet ik borg betalen als ik in het Badhuis Hotel verblijf?
Het Badhuis Hotel vraagt bij het maken van de boeking en voorafgaand aan de uitgifte van de kamersleutel een borg van € 150,- te betalen via IDeal of via een autorisatie van je creditcard ter garantie. Nadat de kamer is geïnspecteerd, wordt de borg aan je terugbetaald. Eventuele schade(s) wordt verrekend met je borg. Bij grotere schade(s) sturen wij een factuur.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Badhuis Hotel is een cashless hotel. Je kunt bij ons uiteraard wel met IDeal of creditcard betalen, maar helaas niet met contant geld.
Wanneer moet ik betalen?
Bij een flexibele boeking betaal je tenminste 48 uur van tevoren voor je boeking. In het geval van een non-refundable boeking wordt de creditcard direct belast.
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt het in rekening gebracht?
De gemeente Utrecht rekent 6% toeristenbelasting voor elke toerist die in Utrecht verblijft. Dit bedrag wordt door Badhuis Hotel aan haar gasten in rekening gebracht en betaald aan de gemeente Utrecht.
Kunnen bedragen ook betaald worden door derden?
Dit kan. Badhuis Hotel retourneert echter eventueel betaalde borgen altijd naar het rekeningnummer waarvan de borg betaald is. In geval van schades wordt eveneens dit borg bedrag aangesproken, ook wanneer dit is betaald door derden.
Aankomst
Hoe werkt het contacless inchecken?
Per mail ontvang je een link voor de “guestkey” applicatie op de dag van het inchecken. Die wijst je de weg gedurende je hele verblijf. De communicatie loopt dus via de smart telefoon. Zorg dat die is opgeladen.
Hoe bereik ik het hotel?
Klik hier om je route te plannen Routebeschrijving
Kan ik parkeren bij het hotel?
Parkeren op straat
Parkeerplaatsen direct naast het hotel zijn beschikbaar tegen een toeslag en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het hotel is te vinden in parkeerzone A2 in Utrecht, betaald parkeren van maandag t/m zaterdag van 09.00-23.00 uur, tegen een tarief vanaf € 3,12 per uur. Een dagkaart is verkrijgbaar vanaf € 21,-.
P+R en gratis parkeren
Op de P+R locatie Station Utrecht Overvecht is het gratis parkeren. Dit is gelegen op 15 minuten wandelen van het hotel of 2 stops met het OV (bus). Bekijk hier de parkeerkaart van de gemeente Utrecht voor meer informatie.
Parkeerplaatsen direct naast het hotel zijn beschikbaar tegen een toeslag en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het hotel is te vinden in parkeerzone A2 in Utrecht, betaald parkeren van maandag t/m zaterdag van 09.00-23.00 uur, tegen een tarief vanaf € 3,12 per uur. Een dagkaart is verkrijgbaar vanaf € 21,-.
P+R en gratis parkeren
Op de P+R locatie Station Utrecht Overvecht is het gratis parkeren. Dit is gelegen op 15 minuten wandelen van het hotel of 2 stops met het OV (bus). Bekijk hier de parkeerkaart van de gemeente Utrecht voor meer informatie.
Hoe laat kan ik inchecken?
Je kunt vanaf 15:00 uur inchecken in Badhuis Hotel. Mocht je al eerder aankomen in Utrecht, neem dan even contact met ons op om te kijken of wij een eerdere check in kunnen faciliteren.
Tijdens het verblijf
Kan ik in Badhuis Hotel ontbijten?
Restaurant Badhuis verwelkomt je graag vanaf 10.00 uur (di-zo) maar biedt geen specifiek ontbijtmenu.
In de directe omgeving van het hotel:
- Ga voor een heerlijk ontbijtje om de hoek naar Restaurant Tijm geopend van 08:30 tot 21:00 (bekijk website).
- Voor een vers kopje koffie kun je terecht bij Paul’s Coffee Corner, een belevenis en geopend van 08:00-17:30 (bekijk website).
- Uiteraard kun je voor een ontbijtje to go ook terecht bij de Albert Heijn tegenover het hotel, op weekdagen geopend vanaf 08:00.
- Bakkerswinkel Utrecht, geopend van 09:00 - 17:00 (bekijk website).
- Ted's Utrecht, geopend van 09:00 - 17:00 (bekijk website).
- De Keuken van Thijs, geopend van 08:30 - 14:30 (bekijk website).
Tot hoe laat kan ik uitchecken?
Check-out is tot 11:00 uur. Wil je langer gebruik maken van de kamer? Informeer dan naar de mogelijkheden voor een late check-out.
Zijn er leeftijdsbeperkingen in het hotel?
Iedereen is welkom, van jong tot oud. Badhuis Hotel ontvangt minderjarige gasten echter alleen met toestemming van de ouders of voogd. Is één van jullie jonger dan 18 jaar? Houd er rekening mee dat je dit voorafgaand aan jouw verblijf aan ons communiceert en met ons regelt. Zonder toestemming kunnen minderjarige gasten niet ontvangen worden in Badhuis Hotel.
Mag ik roken in het hotel?
Roken is niet toegestaan in Badhuis Hotel.
Zijn er faciliteiten voor mindervaliden?
Het hotel biedt een lift en is daarmee toegankelijk te noemen voor mindervaliden. Neem echter vooral contact op met onze reserveringsafdeling voor verdere informatie op dit gebied.
Zijn huisdieren toegestaan?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in Badhuis Hotel.
Vertrek
Tot hoe laat kan ik uitchecken?
Check-out is tot 11:00 uur. Wil je langer gebruik maken van de kamer? Informeer dan naar de mogelijkheden voor een late check-out.
Kan ik eerder vertrekken dan gepland?
Mocht je onverhoopt eerder vertrekken dan gepland, laat dit dan alsjeblieft even weten aan onze reserveringsafdeling via reservations@badhuishotel.nl.
Is het mogelijk om bagage op de dag van uitchecken een aantal uur achter te laten?
Er zjin achter in de lounge een aantal bagagekluisjes. Deze mogen op eigen risico gebruikt worden. Vergeet niet om toegang tot het hotel aan te vragen per mail voor het het ophalen van de bagage (reservations@badhuishotel.nl).
Overige
Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?
Wanneer je boekt onder een flexibel tarief kun je tot 24-uur voor aankomsttijd annuleren.
Hoe komt het dat de prijzen voor het boeken van een kamer kunnen verschillen?
Badhuis Hotel biedt je graag dagelijks de beste prijzen, bijvoorbeeld afhankelijk van de drukte in de stad.
Wat zijn de voorwaarden van een niet restitueerbaar tarief?
Na het maken van een boeking tegen een niet restitueerbaar tarief kun je je boeking niet langer kosteloos annuleren. Je boekt echter wel tegen het meest voordelige tarief!
Wat wordt er bedoeld met laagste prijsgarantie?
Als u rechtstreeks via onze website reserveert dan ontvangt u de laagste prijs in vergelijking tot andere online reserveringsbedrijven.
Heb je verder
Zorgeloos inchecken
Inchecken kan met de self check-in service via je mobiele telefoon. Het hotel is keyless en klaar om je te ontvangen met uitgebreide informatie over je verblijf.
De lounge
Ontspan hier in de zithoek of aan de lees/werktafel met een vers en zelf gezet gratis kopje koffie of thee.
Ruime badkamers met daglicht
De unieke ruime badkamers zijn voorzien van een grote lichtkoepel, inloopdouche en producten van Marie-Stella-Maris. Enkele kamers beschikken bovendien over een los bad.
